¿Cómo se realizan las compras y cómo las recibe nuestra familia?

En nuestra tienda online usted puede realizar la compra para su familia en la Habana, la cual se puede recoger en nuestra tienda o nosotros podemos realizar el envío (En La Habana).

¿Cuál es el tiempo de entrega?

La entrega de la orden al receptor una vez realizada la compra, se efectuará en el plazo de 3 – 5 días hábiles.

¿Cuáles son los costos de envío en la Habana?

Los costos de envíos en la Habana serán de $4.99. En caso de compras que lleguen o sobrepasen el monto de $100, el envío será gratis.

¿Quién puede hacer la compra?

Cualquier persona que posea una tarjeta de crédito o débito válida Visa, MasterCard o Discover.

¿Se puede pagar en efectivo en Cuba una vez recibido el producto?

No, se debe pagar al finalizar la compra desde nuestra tienda online. Usted recibirá un correo de confirmación una vez efectuado el pago.

¿Se puede pagar con tarjetas MLC?

No, las tarjetas MLC de Cuba no funcionan en la tienda.

¿Se puede comprar desde cualquier país?

Sí, usted puede comprar desde cualquier país.

¿Se puede comprar a través de una tarjeta de débito o crédito con cualquier divisa?

Los precios de los productos en nuestra tienda se encuentran en USD pero usted podrá comprar en The Merger Market aunque su cuenta no sea en esa moneda. Como es usual su banco aplicará la tasa de cambio establecida en el momento de la compra.

¿Cómo puedo conocer en qué estado está mi compra?

En “Pedidos” usted puede ver los detalles de su compra. Además Ud. recibirá un correo informando cada paso por los que transitará su compra.

¿Puedo hacer más de una compra con direcciones de destinatarios diferentes?

Sí, pero deberá hacerlo de una en una. Una compra para cada dirección de envío.

¿Qué debo escribir en dirección de facturación?

Debe colocar una dirección que coincida con el propietario de la tarjeta de crédito o débito.